Maglor - Hier, nous avons attiré votre attention sur les perturbations significatives constatées dans le traitement des bagages en correspondance au terminal 1 de l'aéroport Casablanca Mohammed V, dédié à la Royal Air Maroc (RAM) et à ses partenaires. Cette situation préoccupante, persistant depuis une semaine, a suscité l'émission de deux communiqués conjoints émanant de la RAM et de l'Office national des aéroports (ONDA) aujourd'hui. Espérons que ce communiqué soit rassurant pour les Marocains Résidant à l'Étranger (MRE) qui ont exprimé leurs inquiétudes.
Les déclarations conjointes rappellent que l'origine du problème réside dans un récent changement dans le dispositif de contrôle appliqué à la catégorie spécifique de bagages en correspondance, entraînant des retards significatifs dans le cheminement de ces bagages au terminal 1. Cette information a été confirmée par les autorités compétentes, qui mettent en lumière les efforts déployés pour remédier à cette situation et minimiser les impacts sur les passagers.
Face à ces perturbations, l'aéroport Casablanca Mohammed V a mis en place une cellule de coordination regroupant non seulement RAM Handling, mais également l'ensemble des partenaires aéroportuaires, notamment la Gendarmerie Royale, la DGSN et les Douanes. L'objectif principal de cette cellule est de coordonner les actions nécessaires pour rétablir rapidement la normalité dans le traitement des bagages en correspondance.
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Le plan d'action adopté prévoit plusieurs mesures stratégiques. Tout d'abord, il vise à renforcer les effectifs de toutes les parties prenantes impliquées, en mettant particulièrement l'accent sur le personnel du handler et de ses sous-traitants. De plus, il propose l'exploitation de nouvelles zones de tri et de contrôle des bagages aux terminaux 2 et 3. Enfin, une formation spécifique sera dispensée aux agents du handler pour optimiser l'utilisation du système de tri automatique au terminal 1.
Les responsables de l'ONDA et de la RAM tiennent à rassurer les passagers concernés par ces retards, soulignant que toutes les équipes sont mobilisées et travaillent en parfaite concertation avec l'ensemble des intervenants partenaires. L'objectif premier est de rétablir rapidement un traitement efficace des bagages en correspondance afin de minimiser les désagréments pour les voyageurs.
Une évaluation régulière de la situation est prévue, et des mises à jour seront communiquées au fur et à mesure des progrès réalisés. Les passagers sont invités à rester informés des développements via les canaux officiels de la RAM et de l'ONDA, et à prendre les dispositions nécessaires en conséquence lors de leurs déplacements depuis l'aéroport Casablanca Mohammed V.