ابزو : وكالة البريد بنك و معاناة الزبناء. بقلم : محماد نصري

يعاني زبناء وكالة البريد بنك الوحيدة  بابزو من سوء الخدمة التي تقدمها لهم خصوصا المتقاعدين و الأرامل الذين يتقاضون اجورهم منها شهريا و يتجلى ذلك في الاكتضاض الذي تعرفه المؤسسة خصوصا يوم 20 و الايام الموالية له من كل شهر وذلك لوجود مستخدم وحيد و بطيئ
لعل الإجراءات التننظيمية التي اتخذتها المؤسسة  بإدخال ثلاث زبناء بثلاثة الى قاعة الإنتظارعلى شساعتها جعل العشرات منهم ينتظرون لمدة طويلة خارج المؤسسة مفترشين الارض و معرضين تارة لحرقة الشمس و تارة لبرد قارص بعيدا عن وجود ماء للشرب او مرافق صحية في المقابل ينعم المستخدمون بنعمة المكيف و جميع الشروط الصحية بالداخل.
إضافة إلى ما سبق فإن رجل الامن الخاص رغم اقدميته فهو لا يفرق بين طالب للمعلومة و طالب للخدمة . كما لا يعنيه في شيء عجوز أو حامل أو معاق  و الذين تكون لهم الاولولية حسب الأخلاق و المواثيق الوطنية و الدولية .
إن  هذه المعاناة الدائمة غالبا ما يتحملها الزبون للحصول على راتب  تقاعد زهيد أفنى شبابه و صحته مقابله .
 يحصل هذا في الوقت الذي تتسابق فيه  الابناك على من يقدم احسن خدمة .و على من يستقطب أكبر عدد من الزبناء  و تعمل على الحصول على شهاداة الجودة  و السهر على راحة و ارضاء الزبناء . 
و للاشارة فقط فإن بعض المواطنين سبق لهم أن تقدموا بعريضة طالبوا فيها بإرجاع المدير السابق على الأقل لأنه أسرع من الحالي . و ذلك في انتظار  إصلاح شامل للوكالة البنكية شكلا و مضمونا إذ أصبحت هما لدى جل المرتفقين البزيويين .