قافلة المستهلك" تصل إلى العيون لتعزيز الوعي بحقوق المستهلكين في مواجهة الشروط التعسفية.

في إطار النسخة الأولى من "قافلة المستهلك"، التي تنظمها وزارة الصناعة والتجارة بتعاون مع الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين، شهد إقليم العيون يوم الأربعاء 19 فبراير 2025 ندوة مهمة تحت عنوان "حماية المستهلك من الشروط التعسفية في ضوء القانون 31/08". نظمت الندوة جمعية "وضوح" لحماية المستهلكين، واستضافتها قاعة المكتبة الوسائطية بجماعة المرسى.

بدأ اللقاء بكلمة ترحيبية من رئيس جمعية "وضوح"، الذي أشاد بالجهود المبذولة لتعزيز حقوق المستهلكين بالأقاليم الجنوبية، مؤكدا على أهمية مثل هذه المبادرات في رفع مستوى الوعي لدى المواطنين. بعد ذلك، تناول ممثل مندوبية الصناعة والتجارة بإقليم العيون الكلمة، حيث استعرض الإطار القانوني لحماية المستهلكين، مركزا على بنود القانون 31/08 الذي يهدف إلى حماية المستهلكين من الممارسات التعسفية التي قد يتعرضون لها في تعاملاتهم اليومية.

كما ألقى رئيس الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلكين كلمة أكد فيها على الدور الحيوي للجمعيات المدنية في الدفاع عن حقوق المستهلكين، مشيرا إلى أن هذه المبادرات تساهم في بناء جسر من الثقة بين المستهلكين والجهات المعنية. ودعا إلى تعزيز التعاون بين جميع الأطراف لضمان تطبيق فعال للقوانين التي تحمي المستهلكين.

شهدت الندوة تفاعلا كبيرا من الحضور، الذين أثاروا العديد من التساؤلات حول كيفية التعامل مع الشروط التعسفية وآليات تقديم الشكاوى. كما تم توزيع مطويات توعوية على المشاركين لتسليط الضوء على أبرز حقوق المستهلكين وطرق حمايتها.

تأتي هذه الندوة كجزء من الجهود المستمرة لتعزيز حقوق المستهلكين في الأقاليم الجنوبية، حيث تسعى جمعية "وضوح" وشركاؤها إلى توسيع نطاق عملهم ليشمل المزيد من المناطق، بهدف تحقيق عدالة استهلاكية تضمن حقوق جميع المواطنين.